Citycomp Service - Multi Vendor Services, IT Services, Hardware Wartung, Software Support

English Ressourcen - Bausteine unseres Servicekonzepts: Call Dispatch, Field & Onsite Service, Ersatzteillogistik, Internationale Präsenz
Hotline: +49 711 348310

RessourcenBausteine für ihr individuelles Servicekonzept

Die moderne Einsatzzentrale mit internationaler Ausrichtung

Eigenes Call Center mit internationaler Ausrichtung
Standort: Hauptverwaltung / Deutschland
Call-Tracking System mit web-basiertem Kundenzugang
Schnittstelle mit Kunden-Ticketsystem möglich
Echtzeit-Anbindung der Servicetechniker

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Field & Onsite Service

Mobil vernetzt
Field & Onsite Service
Der Citycomp Datenhighway

Mit modernen Werkzeugen effizient arbeiten - gerade unterwegs.
Alle unserer Techniker sind mit iPhone, iPad und Notebooks ausgestattet. Einsatzeinteilungen werden so direkt von unserem Call Dispatch an die iPads der zuständigen Techniker übermittelt.

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Ersatzteillogistik

Optimale Verfügbarkeit
Ersatzteillogistik
Unsere Ersatzteillager.

Unser ausgefeiltes Logistikkonzept haben wir in den letzten 25 Jahren am Markt entwickelt. Es ermöglicht uns das richtige Ersatzteil unter Einhaltung des vertraglichen Service Levels vor Ort zu haben.


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Internationale Präsenz

Unser internationales Angebot
Weltweiter Hardware Service
Service ohne Grenzen - nach deutschem Standard.

Als Multi Vendor Service Provider betreuen wir heute ca. 70.000 Server und Storage Systeme jeder Art und Größe und ca. 500.000 Client-Systeme in bis zu 75 Ländern dieser Erde.



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Testing & Staging Center

Testumgebung, TeileprÜfung
Testing & Staging Center
So sieht Qualitätssicherung aus.

Wir überlassen nichts dem Zufall. Dafür testen wir zu gerne.
In den Staging Centern unserer Logistikstandorte werden alle Ersatzteile von unseren sehr gut ausgebildeten Technikern gezielt vorbereitet und geprüft.


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Citycomp internUnsere bausteine im Überblick

Servicequalität Citycomp Service

IT Services Service aus leidenschaft

IT Services Citycomp Service - Multi Vendor Maintenance, IT Services, Hardware Wartung, Software Support, IT Infrastruktur Services