Für anspruchsvolle Kunden, die Wert auf umfassenden und professionellen Service legen, bieten wir IT-Support auf Basis von individuell angepaßten Service Level Agreements (SLA) - vom Mainframe bis zum PC.
Dieses Angebot gilt für Kunden in weiteren europäischen Ländern außerhalb Zentraleuropas (DE, Benelux, CZ, CH), die wir über akkreditierte Partner direkt im Land betreuen.
Wir vereinbaren individuelle SLAs für ihre Anforderungen zu wettbewerbsfähigen Preisen - pro System und Standort. Rechts lesen Sie, welche Parameter individualisierbar sind.
Das Dokument "Focus" stellt Geräteklassen, Marken und Modelle dar, die derzeit den Fokus unserer Betreuung bilden.
Sprechen Sie uns an - z.B. per E-Mail an vertrieb@citycomp.de oder telefonisch unter +49 (0) 711 34 831-0. Gerne hören wir von Ihnen!
Wir bieten Ihnen individuelle SLAs (Service Level Agreements) pro System und Standort.
Hier einige Beispiele:
Beispiel 1 7 x 24 Mo bis So von 00:00 bis 24:00 Uhr, Reaktionszeit oder Wiederherstellungszeit 4 oder 8 Std
Beispiel 2 5 x 9 Mo bis Fr von 08:00 bis 17:00 Uhr, Reaktionszeit oder Wiederherstellungszeit 4 oder 8 Std
Beispiel 3 5 x 9 Mo bis Fr von 08:00 bis 17:00 Uhr, Reaktionszeit oder Wiederherstellungszeit NBD (Next Business Day)
Wir betreuen ein breites Spektrum an Geräteklassen, Marken und Modellen.
Das Dokument "Focus" zeigt Ihnen übersichtlich, welches Equipment aktuell den Schwerpunkt bildet:
Hier ein Beispiel für den von uns betreuten Equipment-Bestand eines aktuellen internationalen Kunden:
